Политика конфиденциальности

Общие сведения и обязательная информация

Благодарим вас за интерес к нашему сайту. Защита ваших персональных данных очень важна для нас. Здесь мы информируем вас о том, как в нашей компании обеспечивается защита данных. Разумеется, мы соблюдаем положения Общего регламента по защите данных (GDPR/DSGVO), Федерального закона Германии о защите данных (BDSG), Закона о цифровых услугах (DDG), Закона о защите данных в сфере телекоммуникаций и цифровых услуг (TDDDG) и других норм законодательства о защите данных.

Вы можете доверить нам свои персональные данные! Наши веб-страницы защищены техническими мерами от повреждения, уничтожения и несанкционированного доступа.

Указание ответственного лица

Ответственным за обработку данных на этом сайте является:

Spanndecken ROTH
Konstantin Roth
Oberm Rohlande 110
58710 Menden, Германия

Ответственное лицо самостоятельно или совместно с другими определяет цели и средства обработки персональных данных (например, имён, контактных данных и т. п.).

Отзыв вашего согласия на обработку данных

Некоторые операции по обработке данных возможны только с вашего явного согласия. Вы можете в любое время отозвать уже данное согласие. Для отзыва достаточно сообщения в свободной форме по электронной почте. Правомерность обработки данных, осуществлённой до момента отзыва, отзывом не затрагивается.

Право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган

В случае нарушения законодательства о защите данных вы как субъект данных имеете право подать жалобу в компетентный надзорный орган. Компетентным надзорным органом по вопросам защиты данных является уполномоченный по защите данных федеральной земли, в которой находится местонахождение нашей компании. По следующей ссылке доступен список уполномоченных по защите данных и их контактные данные: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

Право на переносимость данных

Вы имеете право получить данные, которые мы обрабатываем автоматизированно на основании вашего согласия или в целях исполнения договора, для себя или для передачи третьим лицам. Данные предоставляются в машиночитаемом формате. Если вы требуете прямой передачи данных другому ответственному лицу, это осуществляется только в той мере, в какой это технически возможно.

Право на информацию, исправление, блокировку, удаление

В рамках действующего законодательства вы имеете право в любое время бесплатно получить информацию о хранящихся у нас ваших персональных данных, их источнике, получателях и цели обработки, а также, при наличии оснований, право на исправление, блокировку или удаление этих данных. По этим и другим вопросам, касающимся персональных данных, вы можете в любое время обратиться к нам по контактным данным, указанным в разделе «Impressum» (выходные данные).

SSL-шифрование

В целях безопасности и для защиты передачи конфиденциальных данных, которые вы отправляете нам как оператору сайта, наш сайт использует шифрование SSL/TLS. Благодаря этому данные, которые вы передаёте через этот сайт, не могут быть прочитаны третьими лицами. Зашифрованное соединение можно распознать по адресной строке браузера, начинающейся с «https://», и по значку замка в строке браузера.

Контактная форма

Данные, переданные через контактную форму, включая ваши контактные данные, сохраняются для обработки вашего запроса или для ответа на последующие вопросы. Передача этих данных третьим лицам без вашего согласия не осуществляется.

Обработка данных, введённых в контактную форму, осуществляется исключительно на основании вашего согласия (ст. 6 абз. 1 п. a GDPR/DSGVO). Вы можете в любое время отозвать уже данное согласие. Для отзыва достаточно сообщения в свободной форме по электронной почте. Правомерность операций по обработке данных, осуществлённых до момента отзыва, отзывом не затрагивается.

Данные, переданные через контактную форму, остаются у нас до тех пор, пока вы не потребуете их удаления, не отзовёте своё согласие на хранение или пока не отпадёт необходимость в хранении данных. Обязательные положения законодательства, в частности сроки хранения, остаются в силе.

Использование калькулятора цен и сохранение данных калькулятора

На нашем сайте мы предоставляем онлайн-калькулятор цен (калькулятор натяжных потолков). Если вы фактически используете калькулятор, мы сохраняем для анализа использования протокольную запись о вашем сеансе работы с калькулятором. Простое открытие страницы без использования калькулятора не приводит к сохранению данных.

При этом могут сохраняться следующие данные:

• дата и время использования;
• введённые параметры калькулятора (например, площадь, категория материала, количество углов, встраиваемые светильники, светильники/датчики дыма, скидка за объём, а также другие настройки калькулятора);
• рассчитанная цена;
• продолжительность использования калькулятора;
• язык и открытая страница;
• ваш IP-адрес;
• приблизительные данные о местоположении, определённые по IP-адресу: страна, регион, город, при наличии — почтовый индекс, а также, при наличии, приблизительные географические координаты;
• технический идентификатор активности калькулятора (Calculator-Activity-ID), а также внутренняя техническая ссылка на сеанс.

Определение местоположения выполняется исключительно приблизительно, по IP-адресу, и не является геолокацией по GPS или средствами браузера.

Приблизительное определение местоположения (GeoIP) выполняется исключительно локально на нашем собственном сервере с использованием локально хранящейся базы данных GeoIP. Ваш IP-адрес не передаётся для этого определения местоположения ни компании MaxMind, ни другим поставщикам GeoIP-услуг, ни иным третьим лицам; отдельной передачи вашего IP-адреса третьим лицам в этой связи не происходит.

Целью обработки является анализ фактического использования калькулятора цен, улучшение и оптимизация калькулятора, выявление того, какие функции калькулятора и какие расчёты фактически используются, а также технический анализ при возникновении проблем с калькулятором.

Правовым основанием обработки является ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO на основе нашего законного интереса в техническом предоставлении, анализе и улучшении нашего онлайн-калькулятора цен, а также в оптимизации нашего онлайн-предложения.

Сохранённые данные калькулятора не используются для автоматизированного принятия решений в отдельных случаях и для профилирования. Приблизительные данные о местоположении GeoIP не влияют на рассчитанную цену.

Данные, сохранённые в связи с использованием калькулятора цен, включая IP-адрес и приблизительно определённые по нему данные о местоположении GeoIP, как правило, хранятся шесть месяцев и затем автоматически удаляются, если более длительное хранение не требуется по юридическим причинам.

В отношении этих данных вам принадлежат права субъекта данных, описанные в настоящей политике конфиденциальности, в частности право на информацию, исправление, удаление и ограничение обработки (см. раздел «Право на информацию, исправление, блокировку, удаление»), а также право на возражение против обработки, основанной на ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO, в соответствии со ст. 21 GDPR/DSGVO. Для этого обращайтесь к указанному выше ответственному лицу.

Использование калькулятора цен через внешние интерфейсы (API/MCP)

Помимо использования на сайте, мы предоставляем наш калькулятор цен также через технические интерфейсы: публичный программный интерфейс (REST-API) и MCP-сервер (Model Context Protocol). Через них внешние программы и AI-ассистенты (например, ChatGPT, Claude или другие ассистенты) могут запрашивать ориентировочные, не имеющие обязательной силы цены на натяжные потолки, в частности когда вы спрашиваете такого ассистента о стоимости натяжного потолка. Расчёт выполняется на той же ценовой основе, что и на сайте. Через эти интерфейсы не устанавливаются файлы cookie и не создаются сеансы.

Если вы пользуетесь AI-ассистентом или другой программой стороннего поставщика, то сначала этот поставщик обрабатывает ваши данные в соответствии со своими собственными положениями о защите данных. Нашему интерфейсу поставщик, как правило, передаёт только параметры, необходимые для расчёта. Соединение с нашим сервером при этом обычно устанавливается из систем поставщика, поэтому мы получаем его технические данные соединения, а не непосредственно ваши. На обработку данных соответствующим поставщиком мы влиять не можем.

О каждом запросе к этим интерфейсам мы сохраняем запись в техническом журнале использования. Это относится также к техническим запросам без расчёта (например, получение описания сервиса или перечня доступных функций — так называемые discovery-запросы), а также к неуспешным или отклонённым запросам. Этот журнал ведётся отдельно от описанного выше журнала калькулятора цен на сайте. Сохраняются:

• дата и время запроса;
• использованный интерфейс (REST-API или MCP) и тип запроса (например, discovery, вызов инструмента, расчёт, получение описания интерфейса);
• для MCP-запросов — вызванный метод протокола и название вызванного инструмента;
• результат запроса: статус (успешно, ошибка, отклонено), HTTP-код состояния и, при наличии, технический код ошибки, например при недопустимых параметрах или при превышении допустимой частоты запросов;
• переданные параметры калькулятора (площадь, категория материала, количество углов, встраиваемые светильники, светильники, скидка за объём) и рассчитанная цена;
• идентификатор программы (User-Agent), переданный запрашивающим программным обеспечением, ограниченный 255 символами и очищенный от распознаваемых данных доступа, а также выведенная из него не поддающаяся проверке классификация поставщика (например, OpenAI, Anthropic, Google, иная программа);
• псевдонимный контрольный код, формируемый из IP-адреса запрашивающего соединения (см. ниже);
• продолжительность обработки запроса в миллисекундах; однотипные технические или отклонённые запросы с одним и тем же контрольным кодом в течение одной минуты объединяются в одну запись со счётчиком.

Псевдонимизация IP-адреса. В отличие от калькулятора цен на сайте, при запросах через интерфейсы мы не сохраняем IP-адрес в открытом виде. Из IP-адреса с помощью секретного, ежедневно меняющегося ключа формируется сокращённое контрольное значение (HMAC); сохраняется только это контрольное значение. Контрольное значение невозможно обратно преобразовать в IP-адрес, и для одного и того же IP-адреса оно меняется каждый день, поэтому отслеживание на протяжении нескольких дней невозможно. Поскольку ключ находится у нас, речь идёт о псевдонимизации в смысле ст. 4 п. 5 GDPR/DSGVO, а не о полной анонимизации. Определение местоположения (GeoIP) при таких запросах не выполняется. Для ограничения частоты запросов дополнительно в течение не более одной минуты во временном хранилище удерживается хеш-значение, производное от IP-адреса. Ключи доступа (API-ключи), заголовки аутентификации и cookie, а также полное содержимое запроса не сохраняются.

Целью обработки являются техническая эксплуатация интерфейсов, обеспечение их безопасности и стабильности, выявление и предотвращение злоупотреблений и перегрузок (например, путём ограничения частоты запросов), а также статистический анализ того, как и в каком объёме калькулятор цен используется через внешние программы.

Правовым основанием является ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO на основе нашего законного интереса в безопасной и стабильной эксплуатации наших интерфейсов, в предотвращении злоупотреблений, а также в анализе и улучшении нашего онлайн-предложения. Сохранённые данные не используются для автоматизированного принятия решений в отдельных случаях и для профилирования. Мы не передаём эти данные журнала третьим лицам.

Отдельные записи журнала использования хранятся 90 дней и затем автоматически удаляются; при очень большом объёме запросов более старые записи могут удаляться и раньше для ограничения объёма хранения. На основе отдельных записей мы формируем суточную статистику (количество запросов и расчётов за день по интерфейсу, типу запроса и статусу, а также средняя продолжительность обработки). Эта суточная статистика не содержит контрольных кодов, идентификаторов программ и иных персональных данных и хранится без ограничения по времени.

В отношении этих данных вам принадлежат права субъекта данных, описанные в настоящей политике конфиденциальности, в частности право на информацию, исправление, удаление и ограничение обработки (см. раздел «Право на информацию, исправление, блокировку, удаление»), а также право на возражение против обработки, основанной на ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO, в соответствии со ст. 21 GDPR/DSGVO. Обратите внимание, что псевдонимизированные записи журнала мы, как правило, не можем соотнести с конкретным лицом; поэтому предоставление информации об отдельных записях или их удаление возможно только в том случае, если вы сообщите нам дополнительные сведения, позволяющие установить такое соответствие (ст. 11 GDPR/DSGVO). Для этого обращайтесь к указанному выше ответственному лицу.

YouTube

Для интеграции и отображения видеоконтента наш сайт использует плагины YouTube. Оператором видеопортала является YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA.

При открытии страницы со встроенным плагином YouTube устанавливается соединение с серверами YouTube. Тем самым YouTube узнаёт, какие наши страницы вы посетили.

YouTube может напрямую связать ваше поведение в интернете с вашим личным профилем, если вы вошли в свой аккаунт YouTube. Предварительно выйдя из аккаунта, вы можете этого избежать.

Использование YouTube осуществляется в интересах привлекательного представления наших онлайн-предложений. Это является законным интересом в смысле ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO.

Подробную информацию об обращении с данными пользователей вы найдёте в политике конфиденциальности YouTube по адресу: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy.

Cookies (файлы cookie)

Наш сайт использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые ваш браузер сохраняет на вашем устройстве. Файлы cookie помогают нам сделать наше предложение более удобным, эффективным и безопасным.

Некоторые файлы cookie являются «сессионными». Такие файлы автоматически удаляются по окончании сеанса работы браузера. Другие файлы cookie, напротив, остаются на вашем устройстве до тех пор, пока вы сами их не удалите. Такие файлы cookie помогают нам распознать вас при повторном посещении нашего сайта.

С помощью современного браузера вы можете контролировать, ограничивать или запрещать установку файлов cookie. Многие браузеры можно настроить так, чтобы файлы cookie автоматически удалялись при закрытии программы. Отключение файлов cookie может привести к ограничению функциональности нашего сайта.

Установка файлов cookie, необходимых для осуществления электронных коммуникационных процессов или для предоставления определённых запрошенных вами функций (например, корзины покупок), осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO. Как оператор этого сайта мы имеем законный интерес в сохранении файлов cookie для технически безошибочного и бесперебойного предоставления наших услуг. Если устанавливаются другие файлы cookie (например, для функций анализа), они рассматриваются в настоящей политике конфиденциальности отдельно.

Google Analytics

Наш сайт использует функции сервиса веб-аналитики Google Analytics. Поставщиком сервиса веб-аналитики является Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

Google Analytics использует файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые ваш браузер сохраняет на вашем устройстве и которые позволяют анализировать использование сайта. Информация об использовании вами нашего сайта, созданная с помощью файла cookie, передаётся на сервер Google и сохраняется там. Как правило, сервер расположен в США.

Установка файлов cookie Google Analytics осуществляется на основании ст. 6 абз. 1 п. f GDPR/DSGVO. Как оператор этого сайта мы имеем законный интерес в анализе поведения пользователей для оптимизации нашего веб-предложения и, при необходимости, рекламы.

Анонимизация IP

Мы используем Google Analytics с функцией анонимизации IP. Она обеспечивает сокращение вашего IP-адреса компанией Google в пределах государств — членов Европейского союза или других государств — участников Соглашения о Европейской экономической зоне до его передачи в США. В исключительных случаях Google может передать полный IP-адрес на сервер в США и сократить его там. По нашему поручению Google будет использовать эту информацию для анализа использования вами сайта, для составления отчётов об активности на сайте и для оказания нам иных услуг, связанных с использованием сайта и интернета. Объединение IP-адреса, переданного Google Analytics, с другими данными Google не производится.

Плагин для браузера

Установку файлов cookie вашим браузером можно предотвратить. Однако некоторые функции нашего сайта могут при этом быть ограничены. Вы также можете запретить сбор данных об использовании вами сайта, включая ваш IP-адрес, и их последующую обработку компанией Google. Для этого загрузите и установите плагин для браузера, доступный по следующей ссылке: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Возражение против сбора данных

Вы можете предотвратить сбор ваших данных сервисом Google Analytics, нажав на следующую ссылку. При этом устанавливается файл cookie отказа (opt-out), который предотвращает сбор ваших данных при последующих посещениях нашего сайта: Отключить Google Analytics.

Подробную информацию об обращении с данными пользователей в Google Analytics вы найдёте в политике конфиденциальности Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Обработка данных по поручению

Для полного выполнения требований законодательства о защите данных мы заключили с Google договор об обработке данных по поручению.

Демографические характеристики в Google Analytics

Наш сайт использует функцию «демографические характеристики» Google Analytics. С её помощью можно формировать отчёты, содержащие сведения о возрасте, поле и интересах посетителей сайта. Эти данные получены из рекламы Google, основанной на интересах, а также из данных о посетителях, предоставленных третьими лицами. Соотнесение этих данных с конкретным лицом невозможно. Вы можете в любое время отключить эту функцию. Это можно сделать в настройках рекламы в вашем аккаунте Google или полностью запретив сбор ваших данных сервисом Google Analytics, как описано в пункте «Возражение против сбора данных».

Наш сайт использует Google Analytics — сервис веб-аналитики компании Google Inc. Google Analytics использует так называемые файлы cookie. Это текстовые файлы, которые сохраняются на вашем компьютере и позволяют анализировать использование вами сайта. Собирается, например, информация об операционной системе, браузере, вашем IP-адресе, ранее посещённой вами веб-странице (Referrer-URL), а также дата и время вашего посещения нашего сайта. Информация об использовании нашего сайта, созданная этим текстовым файлом, передаётся на сервер Google в США и сохраняется там. Google будет использовать эту информацию для анализа использования вами нашего сайта, для составления отчётов об активности на сайте для операторов сайта и для оказания иных услуг, связанных с использованием сайта и интернета. Если это предписано законом или если третьи лица обрабатывают эти данные по поручению Google, Google также передаёт эту информацию таким третьим лицам. Такое использование осуществляется в анонимизированной или псевдонимизированной форме. Более подробную информацию вы найдёте непосредственно у Google: http://www.google.com/intl/de/privacypolicy.html#information

Google использует файл cookie DoubleClick DART
Пользователи могут отключить использование файла cookie DART, перейдя к положениям о защите данных рекламной сети и контентной рекламной сети Google.
При этом не сохраняются никакие непосредственные персональные данные пользователя, а только адрес интернет-протокола (IP-адрес). Эта информация служит для того, чтобы автоматически распознать вас при следующем посещении наших сайтов и облегчить вам навигацию. Файлы cookie позволяют нам, например, адаптировать сайт к вашим интересам или сохранить ваш пароль, чтобы вам не приходилось вводить его каждый раз заново.
Разумеется, вы можете просматривать наши сайты и без файлов cookie. Если вы не хотите, чтобы мы распознавали ваш компьютер, вы можете запретить сохранение файлов cookie на вашем жёстком диске, выбрав в настройках браузера опцию «не принимать файлы cookie». Как именно это сделать, см. в инструкции производителя вашего браузера. Однако если вы не принимаете файлы cookie, это может привести к ограничению функциональности наших предложений.

Вы можете предотвратить установку файлов cookie, соответствующим образом настроив вашу программу для работы в интернете (браузер). Для этого необходимо отключить сохранение файлов cookie в вашем браузере. Более подробную информацию об этом см. в руководстве пользователя вашего браузера.